Laatste wijziging: april 2026

Bij MenoWiser hechten we groot belang aan zorgvuldige omgang met jouw persoonsgegevens. Deze verklaring legt uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe we ze beveiligen, en welke rechten jij hebt.

Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens

MenoWiser is een eenmanszaak / bedrijfsactiviteit van Suzanne Rethans, gevestigd te Hanenpad 48, 1501WD Zaandam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 52471268. Voor vragen over privacy kun je contact opnemen via privacy@menowiser.com.

Voor de verwerking van jouw cliëntgegevens ben ik (Suzanne Rethans, MenoWiser) de zogenaamde ‘verwerkingsverantwoordelijke’ onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Welke gegevens verwerken we

Afhankelijk van het contact dat je met ons hebt, verwerken we de volgende gegevens:

Bij contact via de website (contactformulier, nieuwsbrief):

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer (indien je dit invult)
• De inhoud van jouw bericht

Bij het boeken en uitvoeren van een consult:

• NAW-gegevens (naam, adres, woonplaats)
• Geboortedatum
• E-mailadres en telefoonnummer
• Antwoorden op de intake-vragenlijst over jouw klachten, voorgeschiedenis, leefstijl en gezondheidsstatus
• Eventueel door jou aangeleverde laboratoriumuitslagen, DNA-rapportages of medische verslagen
• Notities die ik tijdens en na het consult maak
• Adviezen die ik aan jou heb gegeven (hormonaal, supplementen, leefstijl)
• Factuur- en betalingsgegevens

Bijzondere persoonsgegevens.

Een deel van de gegevens hierboven betreft ‘bijzondere persoonsgegevens’ onder de AVG — specifiek gegevens over jouw gezondheid en, indien je die aanlevert, genetische gegevens (DNA). Deze gegevens zijn extra gevoelig en worden door mij behandeld met de strengste beveiligingsmaatregelen.

Waarom we deze gegevens verwerken

Ik verwerk jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het uitvoeren van het consult dat je hebt geboekt
• Het opstellen van een persoonlijk advies
• Het bijhouden van jouw cliëntdossier (wettelijk verplicht onder de WGBO)
• Het versturen van facturen en het verwerken van betalingen
• Communicatie over jouw afspraak (bevestiging, herinnering, eventuele vervolgafspraken)
• Het verbeteren van mijn dienstverlening (op geanonimiseerde basis)

De wettelijke grondslag voor deze verwerking is:

• Uitvoering van de overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG) — voor het consult zelf
• Wettelijke verplichting (artikel 6 lid 1 sub c AVG) — voor de dossierplicht onder de WGBO en de fiscale bewaarplicht
• Uitdrukkelijke toestemming (artikel 9 lid 2 sub a AVG) — voor het verwerken van bijzondere persoonsgegevens zoals gezondheids- en genetische gegevens

Voor het verwerken van DNA-gegevens en gezondheidsinformatie vraag ik bij intake expliciet om jouw toestemming. Deze toestemming kun je op elk moment intrekken.

Hoe lang we jouw gegevens bewaren

Cliëntgegevens en consultnotities bewaar ik 20 jaar na het laatste consult. Dit is de wettelijke bewaartermijn onder de WGBO.

Factuurgegevens bewaar ik 7 jaar in verband met de fiscale bewaarplicht.

Algemene contactgegevens (bijvoorbeeld bij een e-mail die niet tot een consult heeft geleid) verwijder ik na maximaal 2 jaar.

Indien je je hebt ingeschreven voor de nieuwsbrief, bewaar ik jouw e-mailadres tot je je uitschrijft.

Wie heeft toegang tot jouw gegevens

Alleen ikzelf (Suzanne Rethans) heb toegang tot jouw cliëntdossier. Ik deel jouw gegevens niet met derden, behalve in de volgende gevallen:

• Mijn boekhouder, voor zover nodig voor de financiële administratie (alleen factuurgegevens, geen medische gegevens)
• Mijn dossier-systeem MijnDiAd, dat fungeert als verwerker onder een verwerkersovereenkomst
• Indien jij hier expliciet toestemming voor geeft, bijvoorbeeld voor overleg met een huisarts of specialist
• Indien een wettelijke verplichting mij hiertoe dwingt (bijvoorbeeld op last van een rechter)

Met partijen die als verwerker optreden (zoals MijnDiAd) heb ik een verwerkersovereenkomst gesloten waarin de bescherming van jouw gegevens is geregeld.

Hoe we jouw gegevens beveiligen

Ik neem de bescherming van jouw gegevens serieus en heb passende technische en organisatorische maatregelen genomen:

• Versleutelde opslag van het cliëntdossier in een NEN7510- en AVG-conform systeem
• Versleutelde communicatie via beveiligde berichten (geen gevoelige informatie via gewone e-mail)
• Tweestapsverificatie op alle systemen die toegang geven tot cliëntdata
• Sterke wachtwoorden en automatische uitloggen na inactiviteit
• Regelmatige back-ups op beveiligde locaties binnen de Europese Unie
• Geen gegevens op onbeveiligde apparaten of cloudopslag

Jouw rechten
Onder de AVG heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage in jouw gegevens
• Recht op rectificatie als gegevens niet kloppen
• Recht op verwijdering (‘vergetelheid’), met inachtneming van wettelijke bewaartermijnen
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid (jouw dossier in een leesbaar formaat ontvangen)
• Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking
• Recht om jouw toestemming voor de verwerking van bijzondere persoonsgegevens in te trekken

Een verzoek hiertoe kun je sturen naar privacy@menowiser.com. Ik reageer binnen vier weken op jouw verzoek.

Klachten
Als je een klacht hebt over de manier waarop ik met jouw gegevens omga, neem dan eerst contact met mij op. Komen we er niet samen uit, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wijzigingen

Ik kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met de datum van laatste wijziging bovenaan.